Zarządzanie jakością w administracji samorządowej - Bugdol, Marek (1966- ).; Uniwersytet Opolski. Wydawnictwo (Opole : Wydaw. Uniwersytetu Opolskiego, 2001)
Bibliogr. s. 161-163.
Streszcz. ang.
Keywords: Administracja lokalna -- Polska; Jakość usług; Zarządzanie jakością