Kostecki, M. J. (2007). Glosariusz terminologii call center/help desk: 1155 terminów anglo- i polskojęzycznych : katalog dostawców. Wydawnictwo Naukowe PWN.
Style de citation Chicago (17e éd.)Kostecki, Marian J.. Glosariusz Terminologii Call Center/help Desk: 1155 Terminów Anglo- I Polskojęzycznych : Katalog Dostawców. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2007.
Style de citation MLA (9e éd.)Kostecki, Marian J.. Glosariusz Terminologii Call Center/help Desk: 1155 Terminów Anglo- I Polskojęzycznych : Katalog Dostawców. Wydawnictwo Naukowe PWN, 2007.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.