Kostecki, M. J. (2007). Glosariusz terminologii call center/help desk: 1155 terminów anglo- i polskojęzycznych : katalog dostawców. Wydawnictwo Naukowe PWN.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Kostecki, Marian J.. Glosariusz Terminologii Call Center/help Desk: 1155 Terminów Anglo- I Polskojęzycznych : Katalog Dostawców. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2007.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Kostecki, Marian J.. Glosariusz Terminologii Call Center/help Desk: 1155 Terminów Anglo- I Polskojęzycznych : Katalog Dostawców. Wydawnictwo Naukowe PWN, 2007.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.