Ośmiałowski, T., Więckiewicz, P., Gładkowski, A., & Rejman, A. (2002). Profesjonalna Obsługa Klienta. Grupa Wydawnicza INFOR Sp. z o.o..
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ośmiałowski, Tomasz, Piotr Więckiewicz, Andrzej Gładkowski, und Andrzej Rejman. Profesjonalna Obsługa Klienta. Warszawa: Grupa Wydawnicza INFOR Sp. z o.o., 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ośmiałowski, Tomasz, et al. Profesjonalna Obsługa Klienta. Grupa Wydawnicza INFOR Sp. z o.o., 2002.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.