Profesjonalna Obsługa Klienta projekt graf. programu Piotr Więckiewicz ; programowanie Tomasz Ośmiałowski.
Tematyka szkolenia : kultura prokliencka, podstawy komunikacji, etapy procesu obsługi klienta, strategie obsługi klienta, typy klientów.
Salvato in:
| Altri autori: | , , , |
|---|---|
| Natura: | Elettronico Software eBook |
| Lingua: | polacco |
| Pubblicazione: |
Warszawa :
Grupa Wydawnicza INFOR Sp. z o.o.,
2002.
|
| Soggetti: |
MARC
| LEADER | 00000cmm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | in00000040034 | ||
| 005 | 20260807032802.5 | ||
| 007 | cc cgannnmnnun | ||
| 008 | 101007s2002 pl f i | pol c | ||
| 035 | |a xx001856080 | ||
| 035 | |a (GDPAN)vtls000052124 | ||
| 039 | 9 | |a 202501200235 |b VLOAD |c 202204140726 |d VLOAD |c 202204140715 |d AUTHORITY |c 201907240717 |d VLOAD |y 201010290635 |z VLOAD | |
| 040 | |a GD PAN/KG |c GD PAN/KG |d GD PAN/KGs | ||
| 245 | 0 | 0 | |a Profesjonalna Obsługa Klienta |h [Dokument elektroniczny] / |c projekt graf. programu Piotr Więckiewicz ; programowanie Tomasz Ośmiałowski. |
| 256 | |a Program. | ||
| 260 | |a Warszawa : |b Grupa Wydawnicza INFOR Sp. z o.o., |c 2002. | ||
| 300 | |a 1 dysk optyczny (CD-ROM) : |b dźw., kolor ; |c 12 cm. | ||
| 500 | |a Tyt. z ekranu tytułowego. | ||
| 500 | |a Muzyka Andrzej Gładkowski i Andrzej Rejman. | ||
| 520 | 8 | |a Tematyka szkolenia : kultura prokliencka, podstawy komunikacji, etapy procesu obsługi klienta, strategie obsługi klienta, typy klientów. | |
| 538 | |a Minimalne wymagania systemowe : PC ; Windows 95/98/NT/2000+SP3/XP z zainstalowanymi elementami: Macromedia Flash Player, Windows Media Player; procesor Pentium II, pamięć RAM 64 MB, co najmniej 100MB wolnego miejsca na dysku twardym komputera, karta graficzna z rozdzielczością co najmniej 800x600 w trybie High Color (24 bity). | ||
| 650 | |a Zadowolenie konsumentów. |0 s2003110806 |9 058421a6-ffbb-4750-bc84-4782ce7e1867 | ||
| 650 | |a Relacje z klientami |x zarządzanie. |0 s2003186109 |9 45963d14-873f-430e-912a-4c433d718e98 | ||
| 650 | |a Sukces w biznesie |v poradniki. |0 s01319838 |9 232436e8-31d9-4bc0-a85e-1c2c3273f2d0 | ||
| 650 | |a Komunikacja w zarządzaniu |v poradniki. |0 s01375493 |9 fc49c478-4901-4141-a4e9-ee94a9ebb45a | ||
| 700 | 1 | |a Ośmiałowski, Tomasz. |e Program |0 n2006140554 |9 c72b6a52-7ed4-4f13-86fa-c187c50f50dc | |
| 700 | 1 | |a Więckiewicz, Piotr. |e Il. |0 n2010147348 |9 9237c98b-5066-4cef-aa3b-d0344a4cd1fb | |
| 700 | 1 | |a Gładkowski, Andrzej |c (muzyka). |e Oprac. |0 n2010170857 |9 c5a662b4-8e37-4efb-80d0-fe3cd826c1cb | |
| 700 | 1 | |a Rejman, Andrzej |d (1956- ). |e Oprac. |0 n2004034862 |9 93501012-fd5f-408d-937d-349e4c36e51e | |
| 710 | 2 | |a Grupa Wydawnicza INFOR. |4 pbl |0 n2012021177 |9 460d7f4a-2698-469a-a315-bb1d698f02ec | |
| 993 | |a (OCoLC)751079449 | ||
| 999 | |a VIRTUA | ||
| 999 | f | f | |i c22bc40a-d13b-4d84-bed5-040f74a645f0 |s 08a93574-c587-4d97-b17d-64d198a2f6a5 |t 0 |
| 952 | f | f | |p Tylko w czytelni |a Biblioteka Gdańska PAN |b Gdańsk |c Nowy Gmach |d Magazyn NG |t 0 |e CDD 89 |h Według sygnatur |i Plik komputerowy |