Imagen de Portada

Código QR

Profesjonalna Obsługa Klienta projekt graf. programu Piotr Więckiewicz ; programowanie Tomasz Ośmiałowski.

Tematyka szkolenia : kultura prokliencka, podstawy komunikacji, etapy procesu obsługi klienta, strategie obsługi klienta, typy klientów.

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Otros Autores:	Ośmiałowski, Tomasz (Program), Więckiewicz, Piotr (Il.), Gładkowski, Andrzej (muzyka) (Oprac.), Rejman, Andrzej (1956- ). (Oprac.)
Formato:	Electrónico Software eBook
Lenguaje:	polaco
Publicado:	Warszawa : Grupa Wydawnicza INFOR Sp. z o.o., 2002.
Materias:	Zadowolenie konsumentów. Relacje z klientami > zarządzanie. Sukces w biznesie > poradniki. Komunikacja w zarządzaniu > poradniki.

Descripción
Sumario:	Tematyka szkolenia : kultura prokliencka, podstawy komunikacji, etapy procesu obsługi klienta, strategie obsługi klienta, typy klientów.
Notas:	Tyt. z ekranu tytułowego. Muzyka Andrzej Gładkowski i Andrzej Rejman.
Descripción Física:	1 dysk optyczny (CD-ROM) : dźw., kolor ; 12 cm.
Formato:	Minimalne wymagania systemowe : PC ; Windows 95/98/NT/2000+SP3/XP z zainstalowanymi elementami: Macromedia Flash Player, Windows Media Player; procesor Pentium II, pamięć RAM 64 MB, co najmniej 100MB wolnego miejsca na dysku twardym komputera, karta graficzna z rozdzielczością co najmniej 800x600 w trybie High Color (24 bity).