Copertina

Codice QR

Profesjonalna Obsługa Klienta projekt graf. programu Piotr Więckiewicz ; programowanie Tomasz Ośmiałowski.

Tematyka szkolenia : kultura prokliencka, podstawy komunikacji, etapy procesu obsługi klienta, strategie obsługi klienta, typy klientów.

Salvato in:

Dettagli Bibliografici
Altri autori:	Ośmiałowski, Tomasz (Program), Więckiewicz, Piotr (Il.), Gładkowski, Andrzej (muzyka) (Oprac.), Rejman, Andrzej (1956- ). (Oprac.)
Natura:	Elettronico Software eBook
Lingua:	polacco
Pubblicazione:	Warszawa : Grupa Wydawnicza INFOR Sp. z o.o., 2002.
Soggetti:	Zadowolenie konsumentów. Relacje z klientami > zarządzanie. Sukces w biznesie > poradniki. Komunikacja w zarządzaniu > poradniki.

Documenti analoghi

Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk / Jacek Jędrzejczak.
di: Jędrzejczak, Jacek
Pubblicazione: (2011)

Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell ; przetł. Bratumiła Pawłowska.
di: Rosell, Lennart (1960- ).
Pubblicazione: (2011)

Menedżer wszechstronny : jak przełamać bariery i zarządzać całą firmą / Charles Coates ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz ; [il. Piotr Łopalewski].
di: Coates, Charles Robert
Pubblicazione: (1996)

Sukces firmy / Iwona Majewska-Opiełka.
di: Majewska-Opiełka, Iwona (1954- ).
Pubblicazione: (2007)

Wolny strzelec : moja historia od etatowca do freelancera : jak zarabiać 3 razy więcej i mieć 2 razy więcej czasu dla siebie / Marek Kądzielski.
di: Kądzielski, Marek
Pubblicazione: (2017)

Gear up : wybierz najlepszy model biznesowy i nakreśl własną ścieżkę do sukcesu / Lena Ramfelt, Jonas Kjellberg, Tom Kosnik ; przekład Bartosz Sałbut.
di: Ramfelt, Lena (1961- ).
Pubblicazione: (2016)

Przeskok : jak rozwinąć własny biznes kiedy wciąż pracujesz na etacie / Grzegorz Kubera.
di: Kubera, Grzegorz
Pubblicazione: (2019)

Inteligencja stosunków międzyludzkich : talent i błyskotliwość w kontaktach z ludźmi : [praktyczna inteligencja emocjonalna : jak zmienić zawodowych i prywatnych partnerów w sprzymierzeńców i przyjaciół] / Stefan F. Gross ; [tł.: Ewa Schauz].
di: Gross, Stefan F.
Pubblicazione: (1999)

Satysfakcja konsumencka oparta na zaangażowaniu na przykładzie rynku usług zdrowotnych / Szymon Jopkiewicz.
di: Jopkiewicz, Szymon

Sprytny biznes : załóż i rozwijaj małą firmę w Polsce / Marcin Pietraszek.
di: Pietraszek, Marcin (1979- ).
Pubblicazione: (2011)

Biznes po prostu / Leszek Czarnecki.
di: Czarnecki, Leszek (1962- ).
Pubblicazione: (2011)

Dziesięć przykazań w biznesie : lekcje porażek największych liderów / Donald R. Keough ; przeł. Dorota Gasper ; [przedm. Warren Buffett].
di: Keough, Donald R. (1927- ).
Pubblicazione: (2011)

Kariera na wysokich obcasach : jak z wdziękiem i klasą osiągnąć sukces zawodowy : nie taka korporacja straszna, nie taki awans odległy! / Beata Rzepka.
di: Rzepka, Beata (1978- ).
Pubblicazione: (2012)

Terapia sprzedażowa : skuteczna strategia sprzedaży dla drobnych przedsiębiorców / Grant Leboff ; [przekł. Iwona Ząbecka - ATOMINIUM, Biuro Tłumaczeń Specjalistycznych].
di: Leboff, Grant
Pubblicazione: (2012)

Czerwona książeczka sprzedawcy : 12,5 zasady genialnej sprzedaży : co zrobić, by sprzedawać zawsze / Jeffrey Gitomer ; [przekł. Radosław Madejski].
di: Gitomer, Jeffrey H.
Pubblicazione: (2006)

Myśli przewodnie Druckera / Peter F. Drucker ; przeł. Anita Doroba.
di: Drucker, Peter Ferdinand (1909-2005)
Pubblicazione: (2002)

Konsument w globalnej gospodarce : trzy perspektywy / Bogdan Mróz.
di: Mróz, Bogdan
Pubblicazione: (2013)

Zarządzanie wartością klienta w przedsiębiorstwach w Polsce / red. nauk. Barbara Dobiegała-Korona i Tymoteusz Doligalski.
Pubblicazione: (2011)

Lojalność klienta a rozwój organizacji / Stanisław Skowron, Łukasz Skowron.
di: Skowron, Stanisław (1952-2026)
Pubblicazione: (2012)

Siła kobiet w biznesie : czego możesz się nauczyć od dziesięciu kobiet sukcesu / Aneta Chybicka, Elżbieta Zubrzycka.
di: Chybicka, Anna
Pubblicazione: (2015)

Czego chcą klienci ? : tworzenie przełomowych produktów i usług dzięki innowacji ukierunkowanej na rezultaty / Anthony W. Ulwick ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz.
di: Ulwick, Anthony W. (1957- ).
Pubblicazione: (2009)

Trigger points : how to make decisions three times faster, innovate smarter, and beat your competition by ten percent (it ain't easy!) / Michael J. Kami.
di: Kami, Michael J. (1922- ).
Pubblicazione: (1988)

Od pomysłu do zysku : jak zebrać owoce innowacji : lekcje z Microsoft, Apple, Concorde i innych innowacyjnych firm / James P. Andrew & Harold L. Sirkin ; we współpr. z Johnem Butmanem ; przekł. Agnieszka Sobolewska.
di: Andrew, James P. (1962- ).
Pubblicazione: (2008)

Zwycięskie opowieści : jak porozumiewać się, przekonywać, wygrywać dzięki ukrytej potędze opowieści / Peter Guber ; przeł. Michał Lipa.
di: Guber, Peter
Pubblicazione: (2011)

Business communication : study guide / prepared by Larry Andrews ; Deborah C. Andrews, William D. Andrews.
di: Andrews, Larry
Pubblicazione: (1988)

Nabywcy finalni jako podmioty marketingowego oddziaływania / Agnieszka Izabela Baruk.
di: Baruk, Agnieszka Izabela (1973- ).
Pubblicazione: (2008)

Pięścią w szklany sufit / Katarzyna Niezgoda.
di: Niezgoda, Katarzyna (1969- ).
Pubblicazione: (2017)

Czerwona książeczka sprzedawcy - odpowiedzi : 99,5 z życia wziętych rozwiązań logicznych, skutecznych, przynoszących zysk / Jeffrey Gitomer ; [przekł. Radosław Madejski].
di: Gitomer, Jeffrey H.
Pubblicazione: (2007)

Użycie Zrównoważonej Karty Wyników do oceny strategii wdrożenia CRM / Marcin Szplit, Rafał Bielawski.
di: Szplit, Marcin

Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przełoż. Grzegorz Łuczkiewicz.
di: Blattberg, Robert C. (1942- ).
Pubblicazione: (2004)

Analiza porównawcza wdrożeń CRM w przedsiębiorstwach polskich i zagranicznych : wyniki badań / Marcin Szplit.
di: Szplit, Marcin

Odpowiedź : rozwiń dowolną działalność, osiągnij niezależność finansową, przeżyj niezwykłe życie / John Assaraf i Murray Smith ; przeł. Aleksandra Jagiełowicz.
di: Assaraf, John
Pubblicazione: (2008)

Evergreen : biznes to gra nieustannych powrotów / Dudley Lynch, David Neenan ; [przekł. Tomasz Szokal-Egierd, Tomasz Kowalik].
di: Lynch, Dudley
Pubblicazione: (2003)

Zarządzanie w chaosie : czyli sukces w biznesie zaczyna się na literę Z : zaufanie, zespół, zaangażowanie, zmiana, zwinność / Ewa Błaszczak.
di: Błaszczak, Ewa
Pubblicazione: (2020)

Marketing relacyjny i system CRM w polskich przedsiębiorstwach w świetle badań / Marcin Szplit.
di: Szplit, Marcin

Psychologiczne wyznaczniki sukcesu w zarządzaniu. T. 4 / pod red. Stanisława A. Witkowskiego.
Pubblicazione: (1998)

Zasady Marthy : 10 przepisów na sukces w biznesie / Martha Stewart ; tł. Ewa Bultrowicz.
di: Stewart, Martha (1941- ).
Pubblicazione: (2008)

Talent w przedsiębiorstwie opartym na wiedzy / Jacek Grodzicki.
di: Grodzicki, Jacek
Pubblicazione: (2011)

Mapy myśli dla biznesu / Tony Buzan, Chris Griffiths ; [przekł. Kamilla Sławińska].
di: Buzan, Tony (1942-2019)
Pubblicazione: (2010)

Managerkommunikation / hrsg. Frank-Jürgen Witt.
Pubblicazione: (1993)