Buchumschlag

QR-Code

Profesjonalna Obsługa Klienta projekt graf. programu Piotr Więckiewicz ; programowanie Tomasz Ośmiałowski.

Tematyka szkolenia : kultura prokliencka, podstawy komunikacji, etapy procesu obsługi klienta, strategie obsługi klienta, typy klientów.

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Ośmiałowski, Tomasz (Program), Więckiewicz, Piotr (Il.), Gładkowski, Andrzej (muzyka) (Oprac.), Rejman, Andrzej (1956- ). (Oprac.)
Format:	Elektronisch Software E-Book
Sprache:	Polnisch
Veröffentlicht:	Warszawa : Grupa Wydawnicza INFOR Sp. z o.o., 2002.
Schlagworte:	Zadowolenie konsumentów. Relacje z klientami > zarządzanie. Sukces w biznesie > poradniki. Komunikacja w zarządzaniu > poradniki.

Beschreibung
Zusammenfassung:	Tematyka szkolenia : kultura prokliencka, podstawy komunikacji, etapy procesu obsługi klienta, strategie obsługi klienta, typy klientów.
Beschreibung:	Tyt. z ekranu tytułowego. Muzyka Andrzej Gładkowski i Andrzej Rejman.
Beschreibung:	1 dysk optyczny (CD-ROM) : dźw., kolor ; 12 cm.
Format:	Minimalne wymagania systemowe : PC ; Windows 95/98/NT/2000+SP3/XP z zainstalowanymi elementami: Macromedia Flash Player, Windows Media Player; procesor Pentium II, pamięć RAM 64 MB, co najmniej 100MB wolnego miejsca na dysku twardym komputera, karta graficzna z rozdzielczością co najmniej 800x600 w trybie High Color (24 bity).