Zastosowanie metody Kano w ocenie cech jakości usług świadczonych przez dziekanat - Wiśniewska, Małgorzata (1961- ). (2020)
Tytuł nagłówkowy.
Zawiera ilustracje.
Bibliografia na stronach 370-371.
Keywords: Zarządzanie jakością -- studium przypadku; Badania marketingowe -- zadania i ćwiczenia