Czerwona książeczka sprzedawcy - odpowiedzi : 99,5 z życia wziętych rozwiązań logicznych, skutecznych, przynoszących zysk - Gitomer, Jeffrey H.; Madejski, Radosław; Studio Emka. (Warszawa : Wydawnictwo Studio EMKA, 2007)
Keywords: Sprzedaż -- poradniki; Relacje z klientami -- poradniki; Lojalność wobec marki