Jędrzejczak, J. (2011). Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie: Poradnik dobrych praktyk (Dodr.). Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr.
Cita Chicago Style (17a ed.)Jędrzejczak, Jacek. Profesjonalna Obsługa Klienta W Urzędzie: Poradnik Dobrych Praktyk. Dodr. Gdańsk: Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, 2011.
Cita MLA (9a ed.)Jędrzejczak, Jacek. Profesjonalna Obsługa Klienta W Urzędzie: Poradnik Dobrych Praktyk. Dodr. Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, 2011.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.