Sidor, M. W. (2005). Jakość usług bibliotecznych: Badanie metodą SERVQUAL. Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Sidor, Maria Wanda. Jakość Usług Bibliotecznych: Badanie Metodą SERVQUAL. Warszawa: Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Sidor, Maria Wanda. Jakość Usług Bibliotecznych: Badanie Metodą SERVQUAL. Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2005.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.