Sidor, M. W. (2005). Jakość usług bibliotecznych: Badanie metodą SERVQUAL. Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich.
Cita Chicago Style (17a ed.)Sidor, Maria Wanda. Jakość Usług Bibliotecznych: Badanie Metodą SERVQUAL. Warszawa: Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2005.
Cita MLA (9a ed.)Sidor, Maria Wanda. Jakość Usług Bibliotecznych: Badanie Metodą SERVQUAL. Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2005.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.