Sidor, M. W. (2005). Jakość usług bibliotecznych: Badanie metodą SERVQUAL. Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Sidor, Maria Wanda. Jakość Usług Bibliotecznych: Badanie Metodą SERVQUAL. Warszawa: Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2005.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Sidor, Maria Wanda. Jakość Usług Bibliotecznych: Badanie Metodą SERVQUAL. Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2005.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..