Cover Image

QR Code

Jakość usług bibliotecznych : badanie metodą SERVQUAL / Maria Wanda Sidor ; Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich, Wyższa Szkoła Biznesu National - Louis University.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Sidor, Maria Wanda
Format:	Book
Language:	Polish
Published:	Warszawa : Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2005.
Series:	Nauka, Dydaktyka, Praktyka 73
Subjects:	1901-2000 1989-2000 2001- Badania jakościowe (nauki społeczne). Biblioteki > obsługa czytelników. Marketing biblioteczny. Bibliotekarstwo > kontrola jakości. Biblioteki akademickie > Polska > 1990-. Bibliotekarstwo Marketing Szkolnictwo niepubliczne Metody badawcze Biblioteki akademickie Polska

Similar Items

Zarządzanie jakością w bibliotece : praca zbiorowa / pod redakcją Mai Wojciechowskiej ; Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich.
Published: (2017)

Kultura oceny w bibliotekach : obszary, modele i metody badań jakości zasobów oraz usług biblioteczno-informacyjnych / Ewa Głowacka ; [recenzent Małgorzata Kisilowska].
by: Głowacka, Ewa (1959- ).
Published: (2015)

Biblioteczny marketing wewnętrzny w teorii i praktyce : na przykładzie bibliotek województwa łódzkiego / Mariola Antczak, Magdalena Kalińska-Kula.
by: Antczak, Mariola
Published: (2019)

Marketing i jakość usług bibliotek akademickich : Ogólnopolska IV Konferencja Bibliotek Niepublicznych Szkół Wyższych, Wrocław, 9-11 maja 2002 roku / pod red. Stefana Kubowa ; Dolnośląska Szkoła Wyższa Edukacji TWP.
Published: (2002)

Leksykon zarządzania i marketingu w bibliotekoznawstwie / Maja Wojciechowska, Joanna Kamińska, Beata Żołędowska-Król przy współudziale Bożeny Jaskowskiej ; Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich.
by: Wojciechowska, Maja
Published: (2019)

Marketing w działalności bibliotecznej / pod redakcją naukową Mai Wojciechowskiej.
Published: (2023)

Biblioteczna wartość naddana / Jacek Wojciechowski.
by: Wojciechowski, Jacek (1938-2024)
Published: (2006)

Praca z czytelnikiem w bibliotece : materiały nauczania / Maria Świderska ; Centrum Ustawicznego Kaształcenia Bibliorekarzy.
by: Świderska, Maria
Published: (1981)

Cywilizacja wiedzy - wyzwanie dla bibliotek : materiały z konferencji naukowej zorganizowanej przez Bibliotekę Główną Wojskowej Akademii Technicznej / pod redakcją Izabelli Matuszewskiej.
Published: (2024)

Jakość usług informacyjnych jako warunek tworzenia nowoczesnego społeczeństwa informacyjnego w Unii Europejskiej / Wanda Pindlowa.
by: Pindlowa, Wanda (1933-2015)

"Kawa na ławę" - słów kilka o relacjach czytelnika z bibliotekarzem = "Not to mince words" - several words about relations between the user and the librarian / Kinga Orawczak, Anna Pukas.
by: Orawczak, Kinga

Czas jako ilościowa miara jakości usług bibliotecznych / Mirosław Górny.
by: Górny, Mirosław

Marketing w bibliotece / Jacek Wojciechowski.
by: Wojciechowski, Jacek (1938-2024)
Published: (1993)

Obsluživanie čitatelej / [redkol. E. A. Fenelonov et al.].
Published: (1983)

Komunikacja niewerbalna w bibliotece = Non-verbal communication in the library / Monika Curyło.
by: Curyło, Monika

Więzi systemowe jako wskaźniki jakości w praktyce bibliotekarskiej i informacyjnej / Anna Sitarska.
by: Sitarska, Anna (1938-2023)

Zarządzanie strategiczne i marketingowe w bibliotekach / [red. Mariusz Nowak, Paweł Pioterek, Janina Przybysz].
Published: (2004)

Kryterium dostępności jako wskaźnik jakości: model rozproszony bibliotekarstwa publicznego na przykładzie bibliotek łódzkich / Zbigniew Gruszka.
by: Gruszka, Zbigniew

Problemy obsluživaniâ čitatelej : (materialy konferencii) / [gl. red. M. V. Varfolomeeva] ; Bibliotečnyj sovet po estestvennym naukam pro Prezidima Akademii nauk SSSR. Biblioteka po estestvennym naukam Akademii nauk SSSR.
Published: (1987)

Marketing biblioteczny : rozważania, dyskusje, konteksty / pod red. Mai Wojciechowskiej ; Ateneum - Szkoła Wyższa w Gdańsku.
Published: (2007)

Plan marketingowy dla biblioteki fachowej : (na przykładzie Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu) / Janina Przybysz, Paweł Pioterek.
by: Przybysz, Janina
Published: (2000)

The disadvantaged and library effectiveness / by Claire K. Lipsman.
by: Lipsman, Claire K.
Published: (1972)

Promocja książki dziecięcej : podręcznik akademicki / Michał Zając ; Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich.
by: Zając, Michał (1964- ).
Published: (2000)

National library and information services : A handbook for planners / edited by C. V. Penna, D. J. Foskett, P. H. Sewell.
Published: (1977)

Wspólne narzędzia, wspólne doświadczenia : (ocena jakości w katalońskich bibliotekach akademickich) / Lluís M. Anglada i de Ferrer.
by: Anglada i de Ferrer, Lluís M. (1957- ).

Fundraising i sponsoring / Zbigniew Gruszka.
by: Gruszka, Zbigniew

Strategie promocji w bibliotekach akademickich : zagadnienia teoretyczne i wyniki badań empirycznych / Katarzyna Bikowska.
by: Bikowska, Katarzyna
Published: (2025)

Próby zastosowania marketingu w bibliotekach : praca zbiorowa / pod red. Radosława Cybulskiego.
Published: (1997)

Źródła finansowania bibliotek / Zbigniew Gruszka.
by: Gruszka, Zbigniew

Biblioteki w nowym otoczeniu / Jacek Wojciechowski.
by: Wojciechowski, Jacek (1938-2024)
Published: (2014)

Ocena jakości bibliotekarskich serwisów informacyjnych udostępnianych w Internecie / Bożena Bednarek-Michalska.
by: Bednarek-Michalska, Bożena (1957-2021)

Rabota s čitatelâmi : učebnik / pod red. V. F. Saharova.
Published: (1961)

Partnerzy bibliotek : model komunikacji z otoczeniem / pod red. Izabeli Jurczak i Elżbiety Okularczyk ; Wyższa Szkoła Humanistyczna, Sosnowiec.
Published: (2008)

Biblioteka szkolna - biblioteką jakości / Elżbieta Barbara Zybert.
by: Zybert, Elżbieta Barbara (1952- ).

Czytelnik - humanista we współczesnej bibliotece naukowej. Rola i zadania pracowników obsługi na bazie doświadczeń ostatniej dekady pracy w PAN Bibliotece Gdańskiej / Ewa Penkalla.
by: Penkalla, Ewa

Könyvtári (?) problémák / István Monok.
by: Monok, István (1956- ).
Published: (2020)

Marketing społeczny oraz rola bibliotek w kampaniach społecznych / Stanisława Kurek-Kokocińska.
by: Kurek-Kokocińska, Stanisława

Marketing usług / Anna Czubała [et al.].
Published: (2012)

Związki marketingu z innymi koncepcjami zarządzania / Zbigniew Gruszka.
by: Gruszka, Zbigniew

Biblioteki Uniwersyteckie w Niemczech w epoce cyfrowej : ciągłość i zmiana / Krystyna Hudzik ; Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich.
by: Hudzik, Krystyna (1958- ).
Published: (2017)